När banken gör fel

Jag har råkat ut för människor som varit i kontakt med en bank för att reglera något som gått snett (till bankens fördel). Banken har då påpekat att man bara har femton dagar på sig att reklamera. Nu finns fakta:

Cómo actuar ante una equivocación del banco [Pag. 1 de 2] | CONSUMER EROSKI